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[ 4evamall ] 반품 안내

작성자 4evamall(ip:)

작성일 2017-12-18 22:55:02

조회 82

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내용

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반품, 교환 신청하는 방법 안내해드려요.

고객센터 > 마이페이지 > 배송완료

주문내역에서반품신청' 또는교환신청버튼을 클릭해주시면 신청이 완료됩니다.

반품 또는 교환 접수 사유(불량여부, 교환내용, 배송비동봉여부) 기재하여 주시면 더욱 빠른 처리 가능합니다. 

신청이 확인되면, 브랜드에 반품이 접수되어 해당 브랜드에서 이용하는 택배사에 수거요청을 하게 됩니다.

수거 접수일 부터 평균 1~2 이후 수거가 진행되며 지역에 따라, 혹은 택배사의 사정에 따라 조금 지연될 있는 양해 부탁드립니다.

고객님께서 직접 반송을 하시는 경우, 반품 신청 사유란에 직접 반송 여부를 적어주세요.

고객님께서 직접 반송을 선택하시는 경우, 브랜드 지정 택배사 이외 택배로 반품하는 경우

반품비용은 고객부담 선불로 지불하셔야 하고, 배송 받은 송장번호 확인하시어 해당 반품주소로 택배를 보내주세요.

, 상품 불량 오배송일 경우 타택배 이용이 불가하니 반드시 고객센터로 먼저 문의하셔서 접수 부탁드립니다.

브랜드별 반품주소가 상이하여 포에바몰로 보내주실 경우 추가 택배비가 발생할 있으니 반드시 미리 확인 해주세요.

상품 불량이 아닌 고객 변심에 의한 반품일 경우, 수거되는 상품에 왕복택배비를 동봉해주시거나

아래 계좌로 택배비를 입금해주시면 상품 수거 처리가 진행됩니다.

(카드결제의 경우 카드사 영업일 기준으로 3~5 이내에 카드취소 확인이 가능)

기업은행  056 - 050761 - 04 - 014


예금주 : ()푸시버튼스페이스

입점 업체 반품택배비는 브랜드별, 상품별로 다를 있으니, 반품 접수 안내되는 문자를 참고해주세요.

궁금하신 사항은 게시판에 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.





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브랜드 별 반품주소지가 다르므로 4evamall 본사로 상품을 보내실 경우 발생하는 택배비는 고객님께서 부담하셔야 할 수 있으므로 꼭 반품주소지를 확인해 주세요

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